טריגרים, מטוסים ומה שביניהם (או: למה גם בלי אוטומציה חשוב להבין איך התהליכים שלנו בנויים)
למה חשוב להאחיד תהליכים ולא לעשות את הדברים כל פעם בסדר אחר? מה יגרום לנו לבצע פעולות מסוימות בעסק ולא לפספס אותן? ואיך כל זה קשור לפחדים של הבת שלי לפני השינה?
בהנחה שכל עסק צריך לשלוח מדי פעם מיילים ללקוחות, ובהנחה שהמיילים הללו בסופו של דבר די דומים זה לזה, זמן רב יכול להיחסך עם שילוב של אוטומציה. אבל איך לגרום למיילים גם להיראות טוב?
זאפייר ואינטגרומט - שתי מערכות האוטומציה השולטות בשוק. באיזו מערכת לבחור? למה התשובה של אנשי אוטומציה בדרך כלל תהיה אינטגרומט, ולמה לא תמיד זו התשובה הנכונה?
דברים שלא ידעת על מערכת זאפייר Zapier - מערכת האוטומציה הוותיקה והידועה בשוק, המאפשרת לכל אחד ואחת ליצור חיבורים בין מערכות שונות בלי שום ידע בתכנות ובקוד.
העוזר האישי שלך או – מה זה Make (לשעבר Integromat)?
עסקים חוששים לא פעם מלהתחייב על תשלום חודשי למערכות. מבינה את זה. אבל - בעלות של שעת עבודה בשכר מינימום אני מקבלת עובד חרוץ שעושה כל כך הרבה. הכירו את אינטגרומט.
איך אוטומציה שבנויה לא טוב פוגעת (משמעותית!) בחוויית הלקוח?
מכירות את זה שאתן מקבלות הודעה אישית מהבנק, משהו בסגנון: "לקוח 90-543-4445, רצינו לאחל לך חג שמח"? אז הנה סיפור על אוטומציה גרועה ועל ההשפעה החמורה שלה על חוויית הלקוח.