בפינה הקודמת עסקנו בטריגר, והיום נדבר על חברו ◀ הפילטר ▶ (גם בעברית הם חברים: מַסנֵן ומַזְנֵק).
כשמו כן הוא, הפילטר קובע האם האוטומציה תמשיך הלאה או תיעצר.
אוטומציות יכולות להיות מלאות אמביציה, אבל הן "עיוורות":
כל עוד לא אמרנו להן אחרת, הן ימשיכו לשעוט הלאה לקו הסיום שהגדרנו.
אז אם למשל הגדרנו שכשמתבצעת רכישה באתר יישלח מייל מסוג מסוים,
זה יקרה תמיד.
אבל יש מצב שהמייל הזה בכלל לא רלוונטי לרכישה מסוג אחר.
פה נכנס הפילטר!
הוא מאפשר לנו להגדיר תהליכים הרבה יותר חכמים שמקיפים הרבה יותר אופציות, וליצור אוטומציות מותאמות לכל מקרה ומקרה.
לפעמים הפילטר יקבע לאיזה "ענף" של האוטומציה להמשיך, ולפעמים הפילטר יעצור לגמרי את התהליך.
כך שבדוגמה שהזכרנו, הלקוח יקבל מייל שמותאם לרכישה שלו, או לא יקבל מייל בכלל אם זו רכישה מסוג אחר.
או דוגמה אחרת: מישהו שהשאיר פרטים בטופס ייכנס למערכת ניהול הלקוחות כפנייה חדשה, אלא אם כן הוא כבר קיים שם – ואז רק תוקפץ לנו התראה שהוא פנה שוב וכדאי לחזור אליו בהקדם.
הפילטר הנפוץ ביותר, לפחות אצלי, הוא "Not 0" – או בשמו העממי "מצאת משהו?".
אני מכניסה אותו תמיד אחרי פעולה שתפקידה לחפש מידע.
למשל: לבדוק אם יש ביומן שלי פגישות שנקבעו להיום.
הוא חשוב כדי שאם בחיפוש לא נמצא שום דבר –
האוטומציה תפנה ל"ענף" אחר או פשוט לא תמשיך לרוץ.
אחרת היא תנסה להמשיך לרוץ ולעבד מידע שלא קיים, ואז היא תיפול.
וכשאוטומציות נופלות זה כואב. לי.
מצורפים כמה צילומי מסך עם דוגמאות לפילטרים,
תנסו את זה בבית!
אם תרצו לדעת עוד – כאן אפשר להוריד מדריך מפורט שכתבתי על אוטומציה.
ואם יש מושג שתרצו שאכתוב עליו – אפשר לספר לי על זה ממש כאן!
