למה לא פותחים את המיילים שלי???

כל מי שניסה פעם לשווק באמצעות רשימת תפוצה מכיר את הקטע המבאס הזה:

שלחת מייל מעולה עם מלא ערך ותוכן, ורק אחוז קטן מאד של אנשים באמת פותח אותו…

ומילא זה, מדי פעם לקוחות אומרים לך: מה? שלחת מייל? לא ראיתי!

יש כל מיני דרכים לשפר אחוזי פתיחה של מיילים, אבל לפני שמגיעים למושגים מפחידים כמו עבירוּת ושרתים – יש כמה פעולות ממש פשוטות שאפשר לעשות כדי לגרום ליותר אנשים להיחשף למיילים ששלחת אליהם.

איך אפשר לשפר את אחוזי הפתיחה בקלות?

חשוב להבין שהשלב הקריטי ביותר הוא הרגע שבו אדם נרשם מלכתחילה לרשימת התפוצה. ברגע שמישהו, נקרא לו שמוליק, החליט למלא פרטים בטופס שלך, ולא משנה לאיזו מטרה – יש בכך משום הבעת אמון בתוכן שלך, וכדאי לנצל את הרגע הזה בצורה נכונה.

אז איך עושים את זה?

לשלוח מייל אוטומטי מיד עם ההרשמה

ההמלצה הראשונה שלי היא להכין מייל אוטומטי שיישלח לשמוליק ממערכת הדיוור מיד כשהוא נרשם בטופס, ובו תוכן רלוונטי. אם מדובר בטופס לאיסוף לידים עם הבטחה למתנה/תוכן חינמי, כדאי כמובן לשלוח את התוכן הזה במייל. אבל גם אם זה טופס הרשמה לוובינר, הרשמה לשיחת ייעוץ או כל דבר אחר – כדאי מיד עם ההרשמה לשלוח לשמוליק מייל עסיסי ומלא בתוכן טוב, כזה שיגרום לו להגיד לעצמו: "וואלה, שווה!".

בקיצור: אם מישהו מילא פרטים בטופס, כנראה שהוא התעניין בתוכן שלך. זו הזדמנות מצוינת לתת לו ערך כבר ברגע הראשון.

לנצל היטב את דף התודה

דבר נוסף שכדאי לעשות: בדף התודה של הטופס (הדף שרואים אחרי שממלאים את הטופס ושולחים אותו), כדאי לכתוב הודעה שמזמינה את שמוליק לחפש בתיבת המייל שלו את המייל האוטומטי מהסעיף הקודם. כך מנצלים את הרגע הזה ששמוליק נמצא בתשומת לב מלא אליך, ושולחים אותו לחפש ביוזמתו את אותו תוכן נפלא ששלחת לו במייל ואולי נכנס לתיקייה צדדית כמו "קידומי מכירות" או ספאם.

להמליץ להעביר את המיילים ממך לדואר נכנס (וגם להסביר איך!)

במייל האוטומטי, חוץ מהתוכן הנפלא ששלחת, מומלץ להנחות את שמוליק איך להעביר את המייל לדואר הנכנס, כדי שהמיילים הבאים ממך ייכנסו לשם. אפשר באמצעות הסבר כתוב, אפשר לצרף צילומי מסך, והמהדרין יוסיפו סרטון הדרכה שמראה בדיוק איך לעשות את זה.

אגב, בכל מייל ששולחים כדאי להכניס את ההנחיה הזו, כך שגם אם לא תפסת את שמוליק ברגע הראשון – אולי באחד המיילים הבאים הוא יחליט להעביר אותך לדואר הנכנס.

נשמע קצת מבלבל?

הכנתי גם סרטון שמראה איך זה נראה ומה בדיוק כדאי לעשות.

בסרטון אני מדגימה על מערכת Smoove, אבל ניתן כמובן ליישם זאת בכל מערכת דיוור אחרת.

חשוב יותר מהכל:

רשימת תפוצה היא כלי נפלא כדי לתת תוכן וערך לאנשים.

המאמר הזה אמנם עוסק בעיקר בפן הטכני של העניין, אבל הדבר החשוב באמת הוא להשתמש במערכת הדיוור כדי להעניק לאנשים ערך, ולא לדחוף להם רק תכנים פרסומיים שמקומם באמת ב"קידומי מכירות" או בספאם. 

אם שמוליק כבר החליט לתת בך אמון ולהירשם לקבלת התכנים שלך, כדאי לתת לו סיבה ממש טובה להשאיר אותם בדואר הנכנס.

בהצלחה!