"מעוניינים לרכוש כרטיס לצפייה באחת הסדנאות?
רשימת הסדנאות שלנו מצורפת בקובץ PDF שניתן להורדה. כל מה שצריך לעשות זה לבחור את הסדנה שמעניינת אותך, לשלוח הודעת וואטסאפ למספר XXXXXXX עם שם הסדנה המבוקשת וכתובת המייל שלך, לאחר מכן נשלח אליך קישור לתשלום בפייבוקס.
קישור לצפייה בסדנה יישלח אליך כעבור כמה ימים במייל.
כמובן בהנחה ששרדת את כל התהליך המסורבל שלעיל"
בערך אחת לשבוע אני רואה הודעה בסגנון הזה (טוב, למעט המשפט האחרון).
סבבה, אני זורמת.
נניח שאני ממש מעוניינת לצפות באחת הסדנאות האלה. אבל ממש.
מה נדרש ממני לעשות?
- להוריד קובץ PDF (גם מסורבל וגם באופן אישי מעצבן אותי להוריד קבצים לפלאפון שלא ישמשו אותי דקה אחר כך, וסתם תופסים מקום בזיכרון)
- לחפש בו את הסדנה שמעניינת אותי (יש סיכוי שגם זה יהיה די מעצבן כי קבצים כאלה הם בדרך כלל לא רספונסיביים, כלומר – לא מוצגים בצורה שתואמת את המסך הקטן של הפלאפון)
- לחזור להודעה, לשמור את מספר הפלאפון שכתוב בה (כי לא לכולם יש אפליקציה מהממת בשם Drupe שמאפשרת לשלוח וואטסאפ גם למספרים שלא שמורים בזיכרון, ואם אין לכם/ן אז תורידו עכשיו)
- לשלוח הודעה עם שם הסדנה שרציתי (אם אני עדיין זוכרת אותה בשתי דקות שחלפו מאז שפתחתי את הקובץ)
- לחכות שאקבל קישור בפייבוקס ולשלם (ומה אם לא שילמתי? מישהו יילך אחר כך לבדוק? מה אם שכחו לשלוח לי את הקישור? מה אם בטעות שילמתי פעמיים?)
- לחכות כמה ימים עד שמישהו ישלח לי את הקישור לסדנה (בהנחה שזה עדיין מעניין אותי בכלל, ויש לי מספיק סבלנות לחכות)
מה הסיכויים שכל הסיפור הזה יצליח?
רגע, בואו נראה איך זה נראה מהצד של בעל/ת העסק (או העובד/ת שנדרש/ת לבצע את זה):
- את קובץ ה-PDF צריך לעדכן ידנית בכל פעם שיש סדנה חדשה (במקום מינימום ליצור קטלוג סדנאות דינמי ומתעדכן, בקישור קבוע שאפשר לשלוח ללקוחות/לשים באתר או בדף הפייסבוק)
- לקבל הודעת וואטסאפ כשמישהו מתעניין בסדנאות – ולזכור לטפל בה
- לשלוח ידנית קישור לפייבוקס
- לבדוק אם המתעניין שילם
- להעתיק את המייל שלו ידנית ולשלוח לו קישור לסדנה המתאימה
אז נכון, תהליכי אוטומציה דורשים השקעה של זמן ושל כסף.
אבל כשהתהליכים בעסק נראים ככה, קודם כל מאבדים את רוב הלקוחות בדרך, ומעבר לזה – העסק לא יכול לגדול.
כי כמה אפשר לעקוב אחרי הודעות בוואטסאפ, לבדוק מי שילם, להעתיק מיילים, לשלוח קישורים ידנית?
גם אם יש עובד/ת שעושה את זה – כמה עולה להעסיק אותו/ה כל חודש?
בטוח פחות מתשלום חד פעמי על אוטומציה שתעשה את זה, ולאוטומציה לא צריך לשלם פנסיה.
לא לכל עסק יש אפשרות להשקיע באוטומציה, בטח לא עכשיו.
אבל בסוף זה סיפור של ROI – Return on Investment או בעברית – החזר על ההשקעה.
אם התהליכים בעסק שלך יהיו פשוטים וחלקים יותר, כמה לקוחות נוספים זה יאפשר לך לשרת?
כמה זמן יתפנה לך לפתח מוצרים ואפיקי הכנסה חדשים?
עד כמה אפשר יהיה להגדיל את הרווח מכל שקל שמושקע בפרסום?
הכלל הראשון באוטומציה הוא שכל מה שמחשב יכול לעשות, אין סיבה שבנאדם יעשה.
ואם אין תקציב?
הכלל השני הוא שאם השקעה באוטומציה תאפשר לך להגדיל הכנסות, זו השקעה משתלמת.
הכלל השלישי אגב, הוא שהודעות כמו זו שציטטתי בהתחלה בדרך כלל לא שוות את הזמן שלוקח להקליד ולשלוח אותן.
אם מישהו ישרוד תהליך רכישה כזה, אני מציעה שתעניקו לו את המוצר בחינם כהבעת הערכה אישית 😉
