וובינרים הם דרך מצוינת להעביר ידע – וגם למכור,
אבל מה לעשות עם כל ההתעסקות הטכנית שהם דורשים?
אורה אריאל a.k.a "האופטימית" היא פנסיונרית צעירה, בלוגרית, מרצה ומאמנת פיננסית. היא מסייעת לאנשים לחיות את החיים שהם רוצים באמצעות השראה והעברת ידע פיננסי.
אורה פנתה אליי דרך האתר, והאמת היא שהאתגר הראשון שלנו היה למצוא זמן לשיחת היכרות, כי נכון לזמן הפנייה שלה אליי אורה התגוררה במקסיקו והבדלי השעון בהחלט איתגרו אותנו. בתור התחלה ביקשתי מאורה שתכתוב לי במייל מה היא מחפשת, והמייל הבא שלה התחיל במילים "החלום הרטוב שלי הוא כזה…"
אחרי המילים האלה הגיע אפיון מפורט לגבי המערכת שאורה רצתה להקים, והאמת היא שדי היה במילים האלה כדי להדליק אותי. אני אוהבת להגשים חלומות ולראות אותם הופכים למציאות.
אורה רצתה שנבנה יחד מערכת לתפעול וובינרים שתאפשר לה להזין פעם אחת את פרטי הוובינר, וכל השאר יקרה מעצמו. אז כן, החלום התגשם, ועל הדרך גם העברנו את אורה למערכת דיוור אפקטיבית ומוצלחת יותר מזו שהייתה לה קודם, כך שהיה פה Win-Win-Win אמיתי.
אז מה כלל הפרויקט?
- טבלה וטופס ב-Airtable להזנת פרטים על וובינר חדש
- טבלה מרכזת של הנרשמים בזיהוי לפי הוובינר שנרשמו אליו
- חיבור לאתר ועדכון של כל וובינר חדש לעמוד ייעודי עם טופס הרשמה
- הטמעה של Smoove כמערכת דיוור לצורך שליחת תזכורות לקראת וובינרים
- הטמעה של מערכת Bulldog לשליחת תזכורות בוואטסאפ לקראת וובינרים
- פרסום לרשתות חברתיות
ובפירוט:
יצרתי עבור אורה טופס מסודר שאותו היא צריכה למלא בכל פעם שהיא רוצה להקים וובינר חדש במערכת. הטופס מזין לטבלה ב-Airtable, ומשם קורים הקסמים הבאים:
הוובינר מוקם כעמוד חדש בתוך קטגוריית הוובינרים באתר של אורה, ומופיע בעמוד מתכלל של כל הוובינרים העתידיים. הוא מקושר לטופס הרשמה גנרי שמכיל מזהה ספציפי של הוובינר, כך שכל אדם שנרשם בטופס מזוהה ומקושר עם הוובינר אליו הוא נרשם, ואז מקבל מייל אישור מיידי וזימון אוטומטי ליומן, מה שמגביר את הסיכויים שהוא אכן יגיע לוובינר.
הכרתי לאורה את Smoove ובנינו באמצעות המערכת תהליכים אוטומטיים ששולחים תזכורות בתזמונים קבועים לקראת הוובינר. כמו כן, לקראת כל וובינר יש אוטומציות ששולחות עדכונים לקבוצות וואטסאפ שאורה מנהלת, ומפרסמים עבורה פוסטים לגבי הוובינר ברשתות החברתיות: פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין וטוויטר.
לאחר הוובינר יש אוטומציות שמטפלות בהעלאת הקלטה ושליחתה לנרשמים, ובמקרה של וובינרים מוכווני מכירה יש גם מיילים אוטומטיים לאחר הוובינר שמעודדים רכישה של קורס רלוונטי. כשבוע לאחר הוובינר הנתונים על הנרשמים נמחקים מ-Airtable, כך שאין מה לחשוש מעומס של מידע במערכת, והעמוד הרלוונטי באתר מוסתר כדי שאנשים לא ימשיכו להירשם לוובינר שכבר עבר.
לאורה היה חשוב במיוחד להיות hands on בכל מה שנוגע לאוטומציות, אז הדרכתי אותה על מה שקורה מאחורי הקלעים וגם בנינו אוטומציות שכל תפקידן הוא לוודא שהדברים אכן קורים: למשל, שליחת מייל אוטומטי לאורה כשוובינר עולה לאתר – או לחילופין, מייל התראה כשהאוטומציה ניסתה לשלוח לנרשמים הקלטה אבל לא מצאה את הלינק.
כאן אפשר לראות סרטון הדגמה של הפרויקט:
ומה יצא מכל זה?
החלום הרטוב של אורה התגשם… היא מזינה את הנתונים על הוובינר פעם אחת בטופס, ומשם כמעט הכל קורה לבד.
המשמעות עבורה היא קריטית. קודם כל, האוטומציה מאפשרת לה להרשות לעצמה להעביר הרבה יותר וובינרים מבלי שהדבר ידרוש ממנה יצירה ידנית של עשרות דפים, טפסים ותזכורות. וחוץ מזה, ברגע שהתזכורות קורות אוטומטית, ופרסומים לרשתות החברתיות קורים אוטומטית – כך גדלים הסיכויים שאנשים אשכרה יגיעו לוובינר, יהנו מהידע הרחב של אורה וגם ירכשו את הקורסים שלה בהמשך.
