מה גרם ללקוחה חדשה, שרק הרגע החליטה להתחיל לעבוד איתי, לכתוב לי את המילים המשמחות האלה?
איך טופס אחד פשוט יכול:
גם להשיג עבורי פרטים בירוקרטיים חשובים שאני צריכה כדי להוציא דרישת תשלום ללקוחות (וכמובן: לעדכן אותם אוטומטית במערכות הרלוונטיות),
וגם לייצר ללקוחות עצמם תחושה פשוט מעולה לקראת תחילת העבודה המשותפת שלנו?
אני כותבת לא מעט על חוויית הלקוח, שאוטומציה והתייעלות אלו כלים כדי לשפר אותה,
אבל הפעם דווקא התמקדתי לא בפן של האוטומציה אלא בפן של החוויה עצמה.
כמובן שהפתרון הזה נולד מתוך צורך:
כשלקוח/ה חדש/ה מתחיל/ה לעבוד איתי, אני צריכה להוציא דרישת תשלום על מקדמה.
כדי להוציא דרישת תשלום על מקדמה, אני צריכה כמה פרטים בירוקרטיים.
אז איך הפכתי את הצורך היבש והמבאס הזה לטופס שמייצר חוויה נעימה, אישית ומקצועית?
הדגמה מלאה בסרטון:
האתר הזה משתמש בעוגיות כדי שהקסם יעבוד חלק