אוטומציה חכמה היא אוטומציה גנרית.

ואני אסביר:

נניח שיש לי וובינר.

אני יכולה לייצר במערכת הדיוור סדרת מסרים עם תזכורות לקראת הוובינר,

וגם מסרים מעודדי מכירה אחרי הוובינר.

אוטומציה מעולה, נכון?

אבל מה יקרה בוובינר הבא?

את סדרת המסרים כבר יש לי, אבל אני אצטרך:

• לעדכן את התאריך החדש בדף נחיתה.
• לשנות את הזמנים של התזכורות.
• אולי גם לעדכן חלק מהתוכן במיילים עצמם.

ועוד ועוד.

המון עבודה ידנית כדי להפעיל שוב את האוטומציה, 

ובסבירות גבוהה: פרטים שיתפספסו ולא אזכור לעדכן,

ואז קורות פדיחות ואנשים מקבלים מיילים לא עדכניים או כאלה שנשלחים בזמן הלא נכון.

כך קורה מצב שבמקום שהאוטומציה תשרת אותנו,

אנחנו צריכים לעבוד קשה כדי לשרת אותה.

אז איך נעשה את זה חכם יותר?

ניצור את סדרת המסרים האוטומטית באופן גנרי,

כלומר:

כל הנתונים שיכולים להשתנות, כמו התאריך והשעה, נושא הוובינר, קישור ההתחברות וכו' –

לא יופיעו בתוכן המיילים עצמם, אלא יוגדרו מראש כפרמטרים דינמיים.

גם שליחת המיילים תתרחש על בסיס שדה תאריך שהוא דינמי, ולא בתזמונים שצריך לעדכן ידנית.

בכל הרשמה לוובינר הנרשם ייקלט במערכת הדיוור עם הפרטים של הוובינר הרלוונטי,

וכך אני יכולה לשמור על תהליך ההרשמה האוטומטי גנרי לחלוטין.

פחות עבודה ידנית, פחות טעויות, יותר שמחת חיים.

דוגמה נוספת?

ברצון רב.

לפני כשנה בניתי ללקוחה מערכת שמייצרת לה הצעות מחיר אוטומטיות על בסיס טמפלייטים קבועים.

בנקודת הזמן שבה היא פנתה אליי היו לה 5 סוגי שירותים.

הדבר הפשוט היה לבנות תהליך שייתן מענה מדויק ל-5 השירותים האלה,

אבל אנחנו בקטע של אוטומציה חכמה, נכון?

אז בנינו תהליך גנרי, שמאפשר לה להוסיף או להוריד שירותים,

בלי לגעת באוטומציה – ובלי להזדקק לי.

יצרתי עבורה דרך לעדכן שירותים חדשים ולהכניס לתוך המערכת את כל הפרטים הדרושים,

כך שהאוטומציה תרוץ באופן מותאם על כל אחד מסוגי השירות,

גם אם אותו שירות לא היה קיים בתקופה שבה הקמנו את המערכת.

פחות כסף וזמן שמתבזבזים על תחזוקה של האוטומציה, ושוב – יותר שמחת חיים.

כי אוטומציה זה יופי של קסם,

אבל אוטומציה חכמה? זה כבר קסם-על.