"אבל מה הטריגר?"

למילה "טריגר" יש כל מיני מובנים והקשרים.

אני מניחה שלכולנו יצא לפגוש אותה בהקשר של פוסטים שנכתבים תחת "אזהרת טריגר"*.

אז בהקשר של אוטומציה אפשר להוריד את האזהרה 🙂

להיפך, אם לא יהיה לנו ◀ טריגר ▶ – לא תהיה אוטומציה.

ובכן, 

הטריגר (או בעברית: מַזְנֵק) הוא בפשטות – מה שמניע את האוטומציה לפעול.

הוא הפעולה שכשהיא מתרחשת, האוטומציה תגרום לכך שיקרו אחריה רצף פעולות נוספות וקבועות.

הטריגר יכול להיות פעולה שמישהו אחר יעשה (למשל: ימלא טופס "צור קשר" באתר שלנו),

או פעולה שאנחנו נעשה (למשל: לחיצה על כפתור מסוים במערכת ניהול הלקוחות),

ויש גם טריגרים מותני-זמן (למשל: כל יום ראשון ב-8:00 בבוקר).

מערכת האוטומציה יושבת לה משועממת ומחכה לקבל טריגרים. 

הטריגרים הם הקריאות למערכת האוטומציה להפסיק לשבת רגל על רגל – ולהתחיל לעבוד.

ברגע שטריגר מסוים "קופץ", כלומר – הפעולה המסוימת שהגדרנו התרחשה,

תהליך האוטומציה יתחיל לרוץ, והמערכות האחרות שמעורבות בו יקבלו קריאה כדי לעשות את מה שרצינו שהן יעשו.

כלומר:

מישהו מילא טופס "צור קשר" באתר שלנו (טריגר) > מערכת ג'ימייל תשלח לו מייל שמסביר על השירות שלנו.

לחצנו על כפתור מסוים במערכת ניהול הלקוחות > מערכת הנהלת החשבונות תוציא דרישת תשלום ללקוח.

הגיע יום ראשון ב-8:00 בבוקר > מערכת ניהול המשימות תקפיץ לנו משימה לבצע תכנון שבועי לשבוע הקרוב.

וכן הלאה.

*אגב, בקבוצות של אנשי אוטומציה מקובל השימוש בשם הפועל "להטריג" = "להקפיץ" תהליך אוטומציה לפעולה, בניגוד להקשר של טריגר פסיכולוגי, שם לפעמים משתמשים בשם הפועל "לטרגר" ("הפוסט הזה טירגר אותי").

אם תרצו לדעת עוד – כאן אפשר להוריד מדריך מפורט שכתבתי על אוטומציה.

ואם יש מושג שתרצו שאכתוב עליו – אפשר לספר לי על זה ממש כאן!